A termeléshatékonysági ügyfélszolgálat fogalma
A termeléshatékonysági Információs Központ ügyfélszolgálata lehetővé teszi a befektetők (külföldi és belföldi) számára, hogy tájékozódni tudjanak, a finanszírozási, bérbevételi, tulajdonjogi lehetőségekről, szaktanácshoz jussanak az előírások, engedélyek, és jogi fogalmakkal kapcsolatban felmerülő kérdések megválaszolására.
Az ügyfélszolgálat tevékenysége kiterjed a hatékony, egybefogó szolgáltató tevékenységre-, a vállalkozó üzletviteli folyamat elkezdésének gyorsabb és egyszerűbb beindítására, és a felmerülő nehézségek elhárítására.
A kérelmek, beadványok, okmányok, okiratok az ügyfélszolgálatnál kerülnek beiktatásra, és az illetékes hatásköri szervek eljárása befejeztével kikézbesítésre, a kérelmező (vállalkozó, befektető) számára.
Az Ügyfélszolgálat alapvető tevékenysége
Az Ügyfélszolgálatnak két alapvető feladatköre van: közigazgatási ügyviteli, és tájékoztatási-felvilágosítási.
Tájékoztató-felvilágosító szerepkör, mely a szociális-területi jellegzetesség, munkaerő kinálati-keresleti lehetőségek, új vállalkozások beindítási lehetőség, együttműködési esélyek a már meglévő és működő vállalatokkal, valamint a rendelkezésre álló lehetőségek feltárására vonatkozik az adott területen.
A Közigazgatási - ügyviteli szerepkör felöleli a közigazgatási ügyviteli folyamatok felgyorsítását, és ezáltal lehetővé téve a vállalkozók számára a legrövidebb időn belül, a tevékenységük megkezdését, kibővítését.
Az Ügyfélszolgálat összehangolja a községi közigazgatási hivatal, közvállalatok, intézmények, közszolgálatok, szervezetek munkáját, ahol az alapító az Önkormányzat, és megteremti az együttműködést az illetékes köztársasági és tartományi szervekkel.
Ily módon lehetővé válik a hatékonyabb együttműködés a szolgáltatást nyujtó, és igénylő között.
Az Ügyfélszolgálat szolgáltatásai
-
Beruházási befektetések
- Rendelkezésre álló kiépítendő területek, eladásra szánt megfelelő épületek, létesítmények, bérlési lehetőségek
- A lakosság munkaképességi összetétele
- A munkakezdéshez szükséges engedélyek kiadása
- Az Önkormányzat által előterjesztett serkentések ( telkek bérbeadási lehetősége, telekrendezési térítmény fizetése, árkedvezményezés az infrastruktúrális rákapcsolódás lehetőségeiben )
-
Felvilágosító tevékenység kezdő befektetők számára
- Vállalkozó tevékenységek , gazdasági egyesületek, beiktatása
- Szükséges segélyforrás, tudás, képesség, elemzés, értékelés a vállalkozói ötletek kivitelezésére
- Fogalmakkal, eljárási folyamatokkal , okiratokkal, feltételekkel kapcsolatos segélynyujtási szolgáltatás a vállalkozók, gazdasági egyesületek számára
- Jogi-adóügyviteli nézetek, módozatok
- Pénzelési források ( alapítványok, bankrendszeri lehetőségek – kölcsönök )
- Gazdálkodási terv kidolgozás
- Összeköttetések létrehozása, a már működő, hasonló tevékenységet folytató vállalkozókkal
-
A térségbeni lehetőségek
- A térség gazdasága
- Földrajznépességi jellemzők
- Életminőség
- Termelői-gazdasági légkör
- Közművesítési, kommunális szolgáltatás
- Munkaerő piac
- Termelő ágazatok, és értékesítési lehetőségek
- Gyáripari övezet
- Engedélyek kiadása
- Településrendezési tájékoztatás
- Kedvezmények
- Könnyítési lehetőségek vállalkozói tevékenységek beindítására, illetve a meglevő kibővítésére
- Felkészítő, képző tanfolyamok
- Útmutató, vállalat alapításra
- Illeték, térítmény alól való felmentési lehetőség, önkormányzati határozat alapján
|
